MÜŞTERİ YÖNETİMİ

Canlı destek programları, destek taleplerini online olarak tek bir platformdan kolaylıkla yönetmeyi sağlar. Bu programlar ile …

Günümüzün dijital çağında dijital müşteri, özellikle mobil cihazların artan kullanımı nedeniyle herhangi bir zamanda ve herhangi …

Müşteri memnuniyeti, bir müşterinin bir e-ticaret sitesinden alışveriş yaptıktan sonra ne kadar memnun olduğu ile ilgilidir. …

Müşteri geri bildirimi, online müşterilerinizin marka ve ürünlerinizle ilgili ne düşündüğüne dair bilgi verir. Müşterilerinizin beklentilerini, beğenilerini …

Müşteri yaşam boyu değeri, firmaların mevcut ve gelecekteki başarısını belirleyen en önemli faktörlerden biridir. Müşteri yaşam …

Sosyal medya müşteri hizmetleri, sosyal medya platformlarından anlık dönüş ve fotoğraf ya da video desteği sağlama …

Canlı destek e-ticaret sitelerinde kullanılan yeni trendlerdendir.  Mağazada alışveriş yaparken bir sorun yaşadığınız anda yardım isteyeceğiniz …

Müşteri sadakat programı, satışları artırmak ve müşteri sadakatini sağlamak için kullanılan en etkili yöntemlerden biridir. Müşterilerinizle …

Müşteri sadakati, müşterilerin web sitenizden ne kadar sıklıkta alışveriş yapması ile ilgilidir. Markalar müşteri sadakatini ölçümlerken …

Müşteri hizmetleri kusursuzluğu, e-ticaret sitelerinin başarısı için çok önemlidir.  Günümüz tüketicilerin artık standartları daha yüksek. Eğer …