CTA, web sitelerinde kullanıcıya belirli bir eylemi gerçekleştirmesini söyleyen bir pazarlama stratejisidir.
CTA’lar genellikle “Kaydol” veya “Satın Al” gibi bir komut veya eylem ifadesi olarak yazılır. Banner içerisinde, buton ya da link olarak kullanırlar.
CTA Nedir?
İngilizce bir kelime olan CTA, call to action kelimelerinin kısaltmasıdır ve Türkçe karşılığında harekete geçiren mesaj manasına gelir.
CTA, müşterilerinize site üzerinde ne yapacağını, nereye tıklayacağını ve ne satın alacağını anlatır.
Ürün ya da hizmetlerinizi web sitenizde pazarlamak için harcadığınız zaman, emek ve bütçeden sonra kullanıcıların siteyi ziyaret ettikten sonra hiçbir eylem gerçekleştirmemesini istemezsiniz. CTA’lar dönüşüm oluşturmanın ve sonuç olarak satışları artırmanın basit ve etkili yoludur.
CTA Nasıl Yazılır?
Call to Action aşağıdaki örneklerdeki gibi basit ve kısa formatta eylem yaptıran yazılardır:
- Şimdi Ara
- Alışverişe Başla
- Satın Al
- Keşfet
- İncele
- Sepete Ekle
- Alışverişi Tamamla
- Sepete Git
- Daha Fazla Öğren
- Üye Ol
- Abone Ol
- Sosyal Medyada Paylaş
CTA Neden Önemlidir?
CTA’lar kullanıcıların bir sonraki adımda ne yapacağını bilmesini sağlama rolüyle web sitelerinin önemli bir unsurudur. Anlaşılır bir CTA olmadan, kullanıcı bir ürünü satın almak veya bir bültene kayıt olmak için atılması gereken sonraki adımları bilemeyebilir ve büyük olasılıkla işini tamamlamadan siteden ayrılır.
Kullanıcılar içeriğinizi inceledikten sonra satın alma veya üyelik oluşturma gibi bir aksiyonda bulunmasını beklersiniz. CTA ile kullanıcıların belirli bir eylemi yerine getirmesi istenir. Başarılı bir CTA ile kullanıcıların iletişim bilgilerini alabilir ve bu bilgileri pazarlama planlarınız için kullanabilirsiniz.
Kullanacağınız CTA’lar müşterilerin hedeflerine ulaşması için oldukça faydalıdır. Ürün satın almayı, ürünle ilgili daha fazla bilgiye ulaşmayı ve üyelik oluşturmayı kolaylaştırır.
CTA Nasıl Kullanılır?
Etkili bir CTA oluşturmak için çok sayıda strateji bulunur. Genel olarak en çok kullanılan stratejilere aşağıdaki maddelerden ulaşabilirsiniz:
Dizayn: En iyi call to action kullanıcının ilgisini yakalayabilendir. Her zaman öne çıkmaları gerekir. Bu yüzden parlak ve dikkat çekici renkler kullanmak etkili olabilir.
Görünürlülük: CTA’lar bulunduğu sayfada en ilgi çekici unsur olmalıdır. Yazı büyüklüğünü çok rahat okunabilecek seviyede kullanmalısınız.
Fayda: Kullanıcının işlemi tamamlamasından elde edeceği net bir faydayı belirtmek, onları tıklamaya yönlendirmenin etkili bir yoludur.
Harekete Geçiren Yazı: Etkili bir CTA “Keşfet” ve “Satın Al” gibi harekete geçiren kelimelerden oluşmalıdır.
Uzunluk: CTA dilinde en önemli kural onu yeterli uzunlukta tutmaktır. İyi bir call to action bir cümle değil, kısa bir ifade olmalıdır. Çoğu CTA beş kelimeden uzun değildir.
Aciliyet Duygusu: İnternette kullanıcıların dikkati kolayca dağılır, bu nedenle sınırlı süreli bir teklif gibi güçlü bir aciliyet duygusu, kullanıcıların harekete geçmesini ertelemek yerine hemen harekete geçmeye zorlamaya yardımcı olabilir.
Web Sitelerinde Kullanılan CTA Çeşitleri
Web sitenizde kullanabileceğiniz ve kullanmanız gereken çok çeşitli CTA’lar vardır. Her birinin farklı amaçları bulunur.
Web sitenizde olması gereken CTA’lar:
1. Etkileşim
Bir ziyaretçinin sadece web sitenizdeki içerikleri okuyup görsellere bakmasını istemezsiniz. CTA’lar ziyaretçilerin markanızla daha fazla etkileşimde bulunmasını sağlar.
Web sitenizin en altına ekleyeceğiniz sosyal medya takibi linkleriyle daha fazla sosyal medya takipçisi kazanabilirsiniz. Instagram gibi platformlardan kazanacağınız takipçilerle etkileşime girebilir ve sosyal medya profilinizi geliştirebilirsiniz.
2. Dönüşüm Oranı
Web sitenizin her sayfasında net bir call to action bulunması dönüşüm oranlarınızın artmasına yardımcı olur. Doğru sayfalara doğru CTA’ları yerleştirdiğinizde müşterilerinizin ilgisini kolaylıkla çekebilirsiniz.
3. E-bülten Üyeliği
E-mail üyeliği kazanmak önemli bir pazarlama hedefidir. Etkili bir e-mail pazarlaması potansiyel müşteriler oluşturmaya ve mevcut müşterilerle ilişkileri güçlendirmeye yardımcı olur.
Doğru CTA’lar e-bülten üyeliğine kayıt olmak için ziyaretçileri teşvik eder ve bu sayede e-mail listeniz gelişir.
4. Tükeniyor Bilgisi
Etkili bir CTA, aciliyet hissi oluşturarak fırsatı kaçırmamak için kullanıcıları hemen harekete geçirebilir.
5. Alışverişi Tamamlama
E-ticaret sitelerinde müşterileri ürünleri satın almaya ikna etmek için CTA’lar kullanılır. Sepette bırakılan ürünler web sitelerinde sürekli karşılaşılan bir sorundur. Doğru CTA’lar tamamlanmayan alışveriş sorununu ortadan kaldırmaya yardımcı olur.
6. Sepete Ekleme
Alışverişi Tamamla butonu sitenizdeki en önemli CTA’dır. Sepete Ekle butonu ise sitenizdeki en önemli ikinci CTA’dır. Kullanıcılar, Alışverişi Tamamla butonundan önce Sepete Ekle butonunu tıklamalıdır.
7. Sosyal Paylaşım
En basit CTA türlerinden biri içerikleri sosyal medyada paylaşmaya teşvik edendir. Kullanıcılar içeriklerinizi sosyal medya platformları üzerinden paylaştığında sizi takip edecekler ve markanızla olan etkileşim artacaktır.
‘Paylaş’ kelimesi gibi basit bir CTA ile kullanıcıların ürünlerinizi paylaşmasını sağlayabilirsiniz.
8. Daha Fazla Ürün Bilgisi
Ürün sayfasında ürün bilgilerini paylaşırken tüm bilgileri sayfanın tamamında göstermek istemeyebilirsiniz. Ziyaretçilerinize öncelikle önemli ürün bilgilerini birkaç madde ya da paragrafla belirtebilirsiniz.
Kullanıcılar ürünlerinizle ilgili daha fazla bilgiye ulaşmak istediğinde basit bir CTA yerleştirerek detaylı ürün özelliklerine ulaşmalarını sağlayabilirsiniz.
9. Yorum Yapma
Kullanıcılar bir web sitesinden ilk kez alışveriş yaparken satın almak istedikleri ürünü daha önce satın almış kişilerin yorumlarını dikkatle okurlar. Bu yüzden sizden sürekli alışveriş yapan müşterilerinizin sizi fazla tanımayan müşterilerinizi alışverişe teşvik etmesi için yorum bırakmasını isteyebilirsiniz.
10. Uygulama İndirme
Hedef kitlenize yeni bir mobil uygulama sunarken iyi bir dijital pazarlama stratejisi belirlemek çok önemlidir. Bu strateji sadece mobil uygulama kategorisine odaklanan bir dijital pazarlama stratejisi olmalıdır.
Mobil uyg1ulamanızın indirme sayısını artırabilecek en önemli yollarından biri, iyi hazırlanmış bir CTA’dır. Kullanıcılarınızın uygulamanızı indirmesini ve kullanmasını CTA ile sağlayabilirsiniz.
Sonuç
Her kitle, çeşitli CTA’lara farklı şekilde yanıt verir. Bir CTA’ın diğerinden daha iyi performans göstereceğinin garantisi yoktur.
Güçlü CTA’lar müşteri, üyelik ve paylaşım kazanmanızda çok etkili olabilir. Pazarlama ve satış faaliyetlerinde müşteri datası oluşturmaya yardımcı olur.